Играчът от Обединеното кралство иска постоянно самоизключване от Luck Leopard за своя безопасност, но казиното предлага само временна 30-дневна почивка. Въпреки многократните искания, казиното игнорира молбата им за постоянно закриване на акаунта.
LuckLeopard Casino - Заявката за закриване на акаунт на играча се игнорира.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
6d 22h 44m 21s
LuckLeopard Casino
Индекс на сигурност 4.2 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 21 часове
ПреводМногократно съм молил Luck Leopard да затворят акаунта ми за постоянно и да ме самоизключат от платформата си.
Въпреки ясното обяснение, че се нуждая от дългосрочно изключване за моя собствена безопасност, те отказват да го направят и предлагат само 30-дневна временна почивка. Моля за вашата помощ, защото казиното игнорира молбите ми и не предоставя опция за постоянно самоизключване. Моля, помогнете ми да накарам Luck Leopard да затвори акаунта ми за постоянно и да се увери, че съм напълно самоизключен, така че да не мога да получа достъп или да депозирам отново.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 час
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 час
ПреводУважаеми аноним9232,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви.
Първо, бих искал да изясня разликата между закриване на акаунт и самоизключване:
- Закриването на акаунт е прост процес с минимално въздействие – играчите могат да отворят отново акаунтите си по всяко време и казиното няма текущи задължения към тях.
- Самоизключването, от друга страна, е свързано с по-строги ограничения. Когато играч успешно поиска самоизключване поради хазартна зависимост, казиното се съгласява да не отваря отново акаунта, освен при определени обстоятелства.
Бихте ли посочили причината за закриването на акаунта си? Освен това, бихте ли били така добри да ми препратите заявките за закриване на акаунт, които сте изпратили до казиното, заедно с отговорите на казиното? Можете да ми ги изпратите на [email protected] .
Благодаря Ви предварително за съдействието.
С най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
