LuckLeopard Casino - Тегленето на играча се забавя.

Чакам от неделя за тегленето си - направих всички KYC процедури и т.н. и днес се сблъсках с това. Не мога да повярвам. По същество ме измамят с парите. Помолих чат на живо и имейл за всякакви доказателства или доказателства (няма да има такива), защото никога не съм правил нищо, за което те казаха, че съм нарушил правилата и условията. Дори върнаха депозита ми от £110 обратно в сметката ми и ги оставиха отворени и свободни за хазарт отново. Сега се опитах да ги изтегля, така че ще ви уведомя, ако ги изтегля през следващата седмица. Моля, помогнете, ако можете. Никога не съм използвал VPN и никога не съм правил нищо, за което те казаха, че съм използвал всичките си документи и т.н. Благодаря.

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Здравей,

Благодарим ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с LuckLeopard Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.

• Бихте ли могли да ми кажете от колко време сте играч в казиното?
• Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (слот машини, игри на живо, спортни залози)
• Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.

С най-добри пожелания,

Томас