Luckland Casino - Оттеглянето на играча се забави.

На 8 април от Luckyland Casino бе прието обратно изкупуване от 300,00 и от мен ме помолиха да му дам идентификационен номер за снимка и скорошното състояние на банката, което направих на 8 април.

Скъпа Кармен,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за проблема ви с оттеглянето. Съвсем обичайно е за тегления, отнемане на няколко дни или дори седмици, за да се обработят напълно. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Получихте ли потвърждение за успешна проверка на профила? Кой начин на плащане сте избрали? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да получите печалбите си възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Отговорът им беше, че не са получили банковото ми извлечение и лична карта, която изпратих същия ден, когато поискаха на 8 април. Ще се опитам да изпратя още едно искане след няколко дни, когато дъщеря ми дойде да ми помогне, за да го направя, защото се нуждая нейната помощ да го направи

Скъпа Кармен,

Благодаря ви много за бързия отговор. Ще настроя таймера за 7 дни и ще чакам актуализацията ви търпеливо.

Скъпа Кармен,

Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на вашата жалба в дадения период от време, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.