Играчът от Германия е недоволен от RTP на казиното (Return to Player) и тя не получи безплатен бонус за завъртане.
Löwen Play Casino - Играчът се оплаква, че не е спечелил нищо.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 70 €
Löwen Play Casino
Индекс на сигурност 9.7 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравейте, направих няколко депозита и имах повече загуби, отколкото печалби. Което, разбира се, не може да бъде възможно според големите им шансове за победа. Също така купих безплатни завъртания, които също не работиха. Намерете това като клиент скандално и мислете, че това е изтръгване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводСкъпа Diana1323,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми го. За съжаление, понастоящем, ако нямаме доказателства, доказващи, че става нещо несправедливо, нищо не можем да направим.
Освен това, моля, опишете проблема си с безплатни завъртания по-подробно, за да мога напълно да разбера какво се е случило. Не намерих бонус за безплатно завъртане на уебсайта - кой бонус се опитахте да активирате? Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос?
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводСкъпа Diana1323,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводНямам предвид това. страницата им често се забива и последните ми депозити бяха намалени, както и закупените безплатни завъртания. Наистина съм гадна. Даяна1323
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводDiana1323, моля, разберете, че Casino.guru е независима услуга, а не казино, поради което ние не носим отговорност за загубата на вашите депозити или безплатни завъртания. Също така бих искал да отбележа, че това няма влияние върху вашия геймплей в нито едно казино, когато нашият уебсайт не работи.
Ако има нещо друго, с което можем да ви помогнем, моля, уведомете ни, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля тази жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗа съжаление, след събирането на цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба като неоправдана. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.
Автоматичен превод:
