Играчът от Италия е недоволен, че депозитът е необходим за активиране на бонуса. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Lottoland Casino IT - Играчът се оплаква от бонус.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 10 €
Lottoland Casino IT
Индекс на сигурност 7.6 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводРегистрирах се от вашата връзка 10 EUR бонус без депозит, за да потвърдя акаунта, всъщност на връзката ви не пише нищо, което трябва да депозирате, преди да получите бонуса това е изваждане, тъй като в сайта пише, че няма това е бонусът както е посочено във вашата връзка, но трябва да направите депозит. Повтарям ясно е написано на вашия линк за проверка на документи, не се говори за депозиране на себе си на вашия линк. Това е изваждане и неправилно
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпи Луиджи,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Проверих условията за бонус, предоставени на уебсайта на казиното и открих това:
За съжаление някои бонуси изискват успешен депозит, за да бъдат активирани и не можем да направим много повече за това. Бих препоръчал винаги да проверявате T&C, предоставени на уебсайта на казиното, за да избегнете подобни бъдещи недоразумения.
Ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, моля не се колебайте да се свържете с мен, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля тази жалба като неоснователна. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпи Луиджи,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗа съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
