На играча от Канада не беше позволено да завърши залог в казино игра на живо. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Loto-Quebec Casino (Espacejeux) - Играчът изпита технически затруднения
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: C$2 620
Loto-Quebec Casino (Espacejeux)
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСлучаят, за който говоря, е (SD-2842504)
Днес, 23 януари 2023 г. В 10:15 сутринта започнах да играя монополи на живо. В моите записи за залагания можете да видите от записите, че съм направил залог всяка минута. В 10:34 сутринта залогът ми беше отхвърлен и каза „опитайте отново". през цялото време, докато бях онлайн и в предишния си опит никога не видях това съобщение. Сега веднага щом удари бонус игра, залогът ми беше отхвърлен. Поставих 20$ на 4 хвърляния и на втората снимка, както можете да видите (10:34 сутринта). Изплащането беше 131X, следователно те ме измамиха с 2620$. Съвпадение, според мен не. Залогът ми беше отказан точно преди да спечеля. Loto Quebec казва, че се „опитват" да стигнат до дъното на това. Но те ми дават извинения, които нямат абсолютно никакъв смисъл. Имайте предвид, това е измама, ако правят това на играчите, какъв е смисълът да играем, когато ни правят това?
Изгубих доверието си в това казино.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми Стивънсбругнера,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, позволете ми да задам няколко въпроса, за да разбера по-добре ситуацията. Има ли някакви подкрепящи доказателства, че се опитвате да направите залога, който описвате? Беше ли извадена сумата на залога от вашия баланс през времето, когато сте получили съобщението за грешка?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей Томас,
да, имам подкрепящи доказателства от екранни снимки на моята история на залагане, също така имам екранна снимка на чат агент на живо на gaming evolution, който потвърди, че залогът ми наистина е бил отхвърлен.
в екранните снимки по-долу ще намерите
- агент за чат на живо потвърждава, че залогът ми е отхвърлен.
- резултатът от 4 хвърляния (131x)
- моят залог от 50$ за този рунд, който беше направен в 10:34, беше отхвърлен
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми Стивънсбругнера,
Бихте ли обяснили в кой момент залогът беше отхвърлен? Колелото вече достигна ли бонус 4 хвърляния на зара? Бихте ли посочили какво е използвало казиното като оправдание, когато сте се свързали с тях?
Автоматичен превод:
