Lord Ping Casino UK - Акаунтът на играча е блокиран.

Здравейте, те заключиха акаунта ми, така че не мога да тегля, изпратих им имейли, които бяха в чата на живо, те няма да отговорят, въпреки че пише отговор след минути, минали са дни, нито един отговор по имейл или чат Не мога да изтегля парите, защото имат ме заключи от моята лична зона всичко, което мога да направя на сайта, стигам до чат на живо, който очевидно не е на живо там, невъзможно е да се свържете

Уважаеми Кинанбел,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че £236 (стойност на оспорване) в момента се задържат във вашия акаунт? Правили ли сте успешно тегления преди?

Правилно ли разбирам, че не сте получили никакво обяснение от казиното относно тази ситуация?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Уважаеми Keenanbell,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не коментирате жалбата си в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.