НачалоЖалбиLord of the Spins Casino - Затруднения с изтеглянето.

Lord of the Spins Casino - Затруднения с изтеглянето.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: 560 €

Lord of the Spins Casino
Индекс на сигурност 1.3 Много нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Карла, платец от Обединеното кралство, се оплаква от забавено оттегляне. Тя също изрази недоволството си от подкрепата за казино.

Написан от Jozef
Branch Operations Lead
Подадена: 3.2.2020 | Решена : 2.3.2020
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Следвах всички правилни стъпки за проверка на акаунта си. Изпратих всичко, за което бях помолен за още ден по-късно, попитах за другите ми номера на банкова карта и т.н., тъй като бях използвал това веднъж, така и всичко това беше миналата сряда, казах в петък, акаунта ми беше актуализиран и така че телефонният ми номер всичко беше наред, така че получи обещание, че средствата за теглене ще преминат до петък, който е бил в очакване от вторник вечерта, след което получихме съобщение в събота, че ще бъде преведен днес, той все още е в очакване на услугите на клиентите. не отговарям на имейли чат на живо ми каза тази информация по-горе и сега, когато направих депозит, се регистрира в акаунта ми, така че знам, че акаунта ми сега трябва да бъде актуализиран, тъй като не беше преди това, но моите 500 евро средства все още са висящи близо седмица по-късно и нататък Събота вечер сложих два лота по 30 евро, така че 60 в сметката ми не е влязъл в баланса ми парите са взети от банката, аз имах т имейл, казвайки очаквано 30 евро два пъти, котирах се на живо чат и клиент обслужване на този клиентски услуги не са отговорили чат на живо каза, че ще бъде решен след няколко часа, това беше преди близо 48 часа, те ми дължат общо 560 евро.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Здравей, Карла.

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжаляваме за начина, по който се отнасяте с казиното. Казиното реши ли проблема ви, както обещаха?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Все още не са ми платили 500 евро, все още ме карат. Имам имейл, казвайки, че акаунтът е потвърден и парите ще бъдат в банка след 3-5 работни дни, почти седмица, отидете .... още документи, наистина ми трябва помощ, за да получа парите си :-(

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Сложиха ми 60 евро на сметката ми, за да ме играят, но не ми дават моите 500 евро в банка 3 седмици, откакто искам теглене

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Карла, съжаляваме да чуем за твоето положение. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Здравей Карла

Моля, актуализирайте ни, ако сте получили плащането за теглене. Финансовият екип ни информира, че сте били платени успешно по вашата номинирана сметка.

за разбирането

МНОГО КАЗИНО

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Здравей Карла.


Бихте ли потвърдили изявлението за казиното?

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
преди 6 години
gbПреводbg
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Благодарим ви, че използвате центъра за решаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви беше разрешен. Сега ще го отбележим като „решен" в нашата система.


С най-добри пожелания, Йожеф

Casino.Guru

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини