НачалоЖалбиLord of the Spins Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Lord of the Spins Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Приключен
Нашата присъда

Други

Сума: £3 300

Lord of the Spins Casino
Индекс на сигурност 1.3 Много нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Обединеното кралство не може да изтегли бонус печалбите си вероятно поради закупуване на функции в играта. За съжаление, играчът не успя да предостави допълнителна информация и да закрие акаунта си в казиното, така че отхвърлихме жалбата.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 17.10.2022 | Приключен : 29.10.2022
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Депозирах 50 евро, получих бонус, но очевидно ставайки Купих бонус за сочни скъпоценни камъни 32 евро Наруших правила и условия, което означаваше, че колкото и да спечелих, не можах да получа, отне им 4 дни, за да ми кажат това .защо да не го дозирате веднага ви казвам, че като купувате бонус, не можете да получите никакви печалби. изглежда като отчаян начин да вземете печалбите си. Играх с часове, за да заложа бонуса си, за да ми кажат това 4 дни по-късно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми loricamevan,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих T&Cs и намерих това:

"9.3. "Нередовна игра" включва, inter alia:

9.3.1. Правене на залози или закупуване на функции в играта, включително, но не само, безплатни завъртания, равни на „общата стойност", по-голяма или равна на 30% (тридесет процента) от най-малкия депозит в играта.

..."

Правилно ли разбирам, че казиното ви обвини в нарушение на това условие? Бихте ли препратили всяко свързано съобщение между вас и казиното на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук.

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Здравейте, за съжаление изтрих съобщенията им, тъй като бях толкова ядосан на тях, че те казваха, че е трябвало да прочетат правилата и условията, преди да играят.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Благодаря ви за отговора, loricamevan. Бихте ли ми изпратили вашата история на играта от момента, в който сте започнали да играете с бонус? Също така, ще бъдете ли така любезен да изясните какъв тип бонус функция сте закупили в играта?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Затворих акаунта си при тях, след като ми отказаха теглене, съжалявам, разбирам, че е невъзможно да направите каквото и да било сега

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

loricamevan, правилно ли разбирам, че вече не се интересуваш от нашата помощ?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Сега не мога да вляза в акаунта, но все пак благодаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

В този случай ще затворя тази жалба. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с проблеми с това или друго казино и ние ще направим всичко възможно да помогнем.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини