Играчът от Испания изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си поради минимален лимит за теглене. След по-внимателно проучване в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоправдана.
Lord of the Spins Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 75 €
Lord of the Spins Casino
Индекс на сигурност 1.3 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводНАПРАВИХ ДВЕ АБОНАМЕНТИ ЗА ТОЗИ КАЗИНО ЗА € 36. ИГРАХ НЯКОЛКО ПЪТИ, ЗА ДА ПРОВЕРЯ КАК РАБОТИ. ИСКАМ ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА ОТ 75 €, КОИТО ИМАМ В СЧЕТ. И ТЕ НЕ. КАЗВАТ, ЧЕ ТРЯБВА ДА ПРОДЪЛЖАВАМ ИГРАТА И КАТО МИНИМАЛНО ТРЯБВА ДА ИМА 100 ЕВРО ЗА РАЗХОДИ. КОГАТО НАПРАВНО ПОТРЕБИТЕЛ МОЖЕ ДА ВЗЕМЕ ВАШИТЕ ПАРИ, АКО НЕ ИСКАТЕ ДА ПРОДЪЛЖАВАТЕ ДА ИГРАЕТЕ ПОВЕЧЕ. ПО ЗАКОН МЕ КРАДАТ. МОЛЯ ЗА ПОМОЩ, ЗА ДА МОЖЕ ДА ЗНАЕ КАКВО ДА НАПРАВИТЕ БЛАГОДАРЯ
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми Гонсало,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че лимитите за депозити и тегления не се управляват изключително от казиното. Доставчиците на плащания могат да налагат лимити за транзакциите. Проверих общи условия и това намерих https://www.lordofthespins.com/general-terms-conditions/?lang=en :
„Исканията за теглене ще бъдат ограничени до минимум 100 евро за заявка за теглене. Исканията под 100 евро ще бъдат отхвърлени и върнати в баланса на играча. "
Бих искал да имам повече помощ, но моля, разберете, че не можем да накажем казиното за минимални граници за теглене. Опитвали ли сте да съобщите този проблем с казиното? Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводНЕ РАЗБИРАМ, ЧЕ ДОСТАВЧИКЪТ НА ПЛАЩАНЕ ПОСТАВЯ ГРАНИЦИ НА ОТТЕГЛЯНЕТО. ЗА МЕН КЛИЕНТ, КОЙТО МИ ДАВА ТОЧНО СЪЩОТО, Е ПРОБЛЕМ НА КАЗИНОТО. АКО Е ИЗТЕГЛЕНО ОТ ЗАКОННИ РЕГЛАМЕНТИ. ЗАКОНЪТ ЗАЩИТА ПОТРЕБИТЕЛЯ ОТ МНОГО ОГРАНИЧЕНИЯ, КОИТО ИМАТ ДОСТАВЧИКА НА ПЛАЩАНЕ, (ФИНАНСОВА ИНСТИТУЦИЯ ИЛИ БАНКА), С КОЯТО РАБОТИ КАЗИНОТО. ТОВА НЕ МОЖЕ ДА НАРУШАВА ПРАВАТА И ЗАДЪЛЖЕНИЯТА НА ПОТРЕБИТЕЛЯ ДА ПОЛУЧИ ПАРИТЕ СИ, АКО НЕ ИСКАТ ДА ГО ПОТРЕБЛЯВАТ. И КАТО МИНИМУМ, КОЙТО ТРЯБВА ДА БЪДЕ ОБЯСНЕНО ПРЕДВАРИТЕЛНО НА КЛИЕНТА, НЕ СЕ ПОСТАВЯЙТЕ САМО ПИСАНЕ В УСЛОВИЯТА И КАЗИНОТО. В СЪЩОТО ВРЕМЕ КАЗИНОТО НЕ МОЖЕ ДА МИ ПРИНУДАВА ДА ИГРАЯ, ТАКА, ЧЕ В СЛУЧАЙ НА ЗАГУБЯВАНЕ НА ПАРИТЕ В ИГРАТА НЯМАМ ДРУГ ИЗБОР, НО ДА РИЗИКАМ ПАРИТЕ СИ В СЛУЧАЙ НА ПЕЧЕЛЕЖДА, МОГА ДА ВИ ВРЪЩА. ТОВА СЕ НАРИЧА КОМЕРЦИОННА ИЗБИВКА. СВЪРЗВАЛ СЕ С КАЗИНОТО, НО НЕ МИ ДАХА УСЛУГИ ИЛИ НИКАКЪВ ОТГОВОР ОТ ИМЕЙЛА. Искрено се надявам, че този вид практика ще изчезне в бъдеще заради всички. НАДЯВАМ ВАШЕТО РАЗБИРАНЕ И ПОМОГ. БЛАГОДАРЯ ЗА ОТГОВОРА.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми Гонсало,
За съжаление трябва да кажа, че ако казиното споделя цялата подходяща информация на уебсайта си и нито едно от важните правила не е скрито, не мога да направя много за вас по този въпрос.
Когато отворите акаунт, вие се съгласявате с Общите условия, където е изрично написано https://www.lordofthespins.com/general-terms-conditions/?lang=en :
„Исканията за теглене ще бъдат ограничени до минимум 100 евро за заявка за теглене. Исканията под 100 евро ще бъдат отхвърлени и върнати в баланса на играча. "
Освен това, както в повечето казина, има правило относно задължителното залагане на депозирани средства:
„ Всички депозирани средства трябва да се използват само за игра на Игрите и всяка подозрителна дейност по Сметката може да ни накара да изземваме средствата и / или да закрием Сметката и да докладваме за сметката на Регулаторния орган или други подобни съответни органи."
Което означава, че трябва да заложите депозираните си средства поне веднъж, преди да можете да подадете заявка за теглене.
Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал в противен случай, ще бъда принуден да отхвърля жалбата Ви. Наистина бих искал да имам повече помощ. Благодаря ти.
Автоматичен превод:
