Играчката от Индонезия, ДИАМАНТЕН VIP член в Longfu88, не е получила 8% кешбек бонус за значителни загуби, които е понесла. Въпреки че е съобщила за проблема чрез ЧАТ НА ЖИВО, тя не е получила отговор от VIP МЕНИДЖЪРА и се е почувствала игнорирана. Поискахме разяснения и доказателства от нея, за да разследваме твърдението, но не получихме никакъв отговор. Поради липсата на комуникация от страна на играча, жалбата беше приключена по това време. Играчката си запази възможността да отвори отново жалбата, ако реши да възобнови комуникацията.
Longfu88 Casino - Заявката за връщане на пари на играча е забавена.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 879 160 Rp
Longfu88 Casino
Индекс на сигурност 7.3 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
ПреводОт дълго време съм член на сайта Longfu88, както се вижда от настоящия ми VIP статус, ДИАМАНТЕН VIP, който е най-високият VIP статус. Много е жалко обаче, че не получих 8% кешбек бонус на 22 юни 2026 г. за общите загуби, които претърпях от 15 юни 2026 г. до 21 юни 2026 г., с обща загуба от 23 497 000 рупии. Когато подадох сигнал чрез ЧАТ НА ЖИВО, те винаги ме молеха да се свържа с VIP МЕНИДЖЪРА, но за съжаление не получих отговор от VIP МЕНИДЖЪРА и изглеждаше, че е бил игнориран. Затова бих искал да поискам справедливост по моя случай.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
ПреводЗдравей,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли могли да уточните дали сте активирали бонуса ръчно или е бил предоставен автоматично?
- Бихте ли могли да документирате нетните си загуби от съответния период и да споделите с мен съответните доказателства за твърдението си?
- Бихте ли ми изпратили линк към бонуса, за който говорите?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря Ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Атила
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
ПреводУважаеми играч,
Удължаваме срока със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не отговорите в определения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ще отхвърлим жалбата.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Attila
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Attila
Casino.Guru
Автоматичен превод:
