Loft Casino - Играчът иска възстановяване на депозитите си.

Бих искал да поискам обратно всичките си депозити (възстановяване), тъй като лимити за нечестни и незаконни залагания. Казиното ме принуди да не залагам повече от 70$ общо на завъртане на рулетки и на масата ясно пише максимален залог 2000$. Попитах ги, те казаха, че ще препратим заявката ви до техническия отдел и никога не отговориха.

Много пъти се опитвах да се оттегля, но винаги отхвърлях.

това е незаконно и нечестно и това означава, че те само вземат пари от играчите и дават трудности, когато играят и теглят. Винаги, когато печелите слотове ви изхвърлят от играта и ви карат да рестартирате играта или когато се върнете назад, ви казва о, не, играта не е достъпна.

Имам нужда от всичките си депозити обратно поради всички нечестни и незаконни действия от страна на казиното.

Уважаеми Алпринс2001,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, позволете ми да задам няколко въпроса, за да разбера по-добре ситуацията. Бихте ли могли да посъветвате каква беше обосновката, която даде казиното, когато активира лимита на вашия акаунт? Правилно ли разбирам, че залогът е бил различен от максималния залог, даден от доставчика на игри в игрите, в които сте искали да участвате?

Ще чакам вашия отговор,

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Както те отговориха и казаха „ще препратим проблема към техническия отдел" и след седмици същият проблем и никой не се свърза с мен, нито проблемът беше отстранен.

Алпринс2001,

Проблемът съществуваше ли от началото, когато започнахте да играете тази конкретна игра? Имало ли е моменти, когато ви е било позволено да заложите пълния максимален залог от 2000$ в тази или друга игра, предлагана от казиното?

Да, винаги не мога да заложа повече от 70$ общо, ако заложа общо 72$, моите залози ще бъдат отхвърлени, както е показано на приложената снимка по-горе. И също така, както виждате ясно, пише 1$ до 2000$ максимум. Попитах казиното, те казаха, че лимитът е зададен в акаунта ми. И всички останали рулетки същото. Не е вярно споменатото на масата за максимален залог.

Уважаеми Алпринс2001,

Моля, разберете, че ако в резултат на ограничението, което казиното е установило или наложило в играта, балансът ви в казиното не е бил засегнат, не можем да направим много.

Единствената ми препоръка е само да се опитате да намерите друга игра в казиното, където ограничението не се прилага, или да опитате същата игра в друго казино. Моля, уведомете ме, ако съм пропуснал информация, в противен случай жалбата ви ще бъде отхвърлена.

Добре

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с което и да е онлайн казино в бъдеще.