Играчът от Германия беше подал всички необходими документи за проверка на акаунта, но тегленето му беше отхвърлено три пъти. След многократни запитвания до поддръжката относно печалбите му, те бяха изплатени след обстоен преглед на акаунта му. Проблемът беше разрешен и оплакването беше маркирано като „разрешено“ в системата.
Limewin Casino - Тегленето на играча е забавено.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 800 €
Limewin Casino
Индекс на сигурност 7.5 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПодадох всички необходими документи за потвърждаване на сметката си и тегленето ми вече е отхвърлено за трети път. Нямам никакъв шанс да си получа парите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми kffcbpgvbj,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления преди?
- Бихте ли могли да ми кажете дали сте получили потвърждение за успешна проверка?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, в чата ми казаха, че съм верифициран. Все още не съм имал успешно теглене. Бонусът обаче е използван.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСега, след 28 часа, се казва, че акаунтът ми е подложен на цялостна проверка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПечалбите бяха изплатени днес след постоянни запитвания към поддръжката
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми kffcbpgvbj,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Ще маркираме оплакването като „разрешено" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на оплаквания. Тук сме, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме за нашите услуги, нито приемаме бакшиши. Ще бъдем много благодарни обаче, ако отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честният отзив, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ по проблеми, свързани с онлайн казина.
Благодаря Ви предварително за отделеното време.
С най-добри пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
