Играчът от Япония беше използвал 400% бонус кампания, която наложи значително изискване за залагане. Въпреки че изпълни условията и увеличи баланса си до 250 000 йени, искането му за теглене беше отказано. Посочената причина беше, че използването на функции на слот машина за изпълнение на изискванията за залагане е забранено. Свързахме се с играча за допълнителна информация и удължихме времето за отговор на жалбата със 7 дни. Въпреки това, поради липсата на отговор от страна на играча, не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
LiliBet Casino - Печалбите на играча са конфискувани.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: ¥100 000
LiliBet Casino
Индекс на сигурност 8.7 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗабелязах 400% бонус кампания, така че реших да депозирам максималната сума от 2000 йени.
Получих бонуса, довеждайки общата си сума до 10 000 йени, и започнах да играя. Открих обаче, че условията за теглене са доста строги.
Трябваше да изчистя сума за залагане от 50 пъти депозита плюс бонуса, което означава, че не можех да тегля, освен ако не заложих общо 500 000 йени. Това е практически непостижимо.
Въпреки това, чрез търпеливо закупуване на бонуси в слот играта, успях да изпълня условията, без да загубя всичките си средства, а целият баланс в портфейла ми се превърна в истински пари.
Сумата беше около 7000 йени.
Оттам нататък реших да продължа да играя, без да се оттегля. Неочаквано спечелих голяма сума и балансът ми се увеличи до около 250 000 йени. След като завърших проверката на самоличността, кандидатствах за максималната сума за теглене от 100 000 йени и продължих да играя с остатъка от баланса си.
Разбира се, балансът ми започна да намалява бързо след това, но когато измина около половин ден от молбата ми за теглене, тя беше отхвърлена и 100 000 йени бяха върнати в портфейла ми - но останаха само 10 000 йени.
Объркан, се свързах с екипа за поддръжка. Те отговориха, че използването на бонуси на слот машини за задоволяване на бонуса е забранено. Те също така споменаха, че това е ясно написано в правилата и условията по начин, който напомня на често срещани измами.
Ако не бях кандидатствал за теглене, може би нямаше да го забележа. Чувстваха се нечестно от тяхна страна да ме оставят да играя и да увелича печалбата си за половин ден и след това да я отнемат.
Това не трябва да се случва в хазарта.
Изглежда, че не възнамеряват да оставят играчите да спечелят на първо място.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпи bamboo0819,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с LiliBet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли споделили екранна снимка или връзка към бонуса, който сте осребрили?
- Също така, моля, споделете кореспонденцията си с казиното, в която подробно описвате обвинението в нарушаване на правилата на казиното. Моят имейл е [email protected]
- Кои казино игри сте играли в казино със забранените функции?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
