Играчът от Германия е недоволен заради конфискувани печалби. След свързване с казиното, печалбите на играча са възстановени в сметката на играча и жалбата е разрешена.
LiliBet Casino - Печалбите на играча са конфискувани.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 1 287 €
LiliBet Casino
Индекс на сигурност 8.7 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводИграх в казино през февруари 2020 г. Известно време след като поисках теглене получих имейл, че акаунтът ми е маркиран от вътрешната система за сигурност на казиното. В резултат казиното приспа печалбата ми от баланса и остави само сумата на депозита. Бих искал да знам защо казиното конфискува печалбата ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей Мул,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Правилно ли разбирам, че този проблем е възникнал миналата година? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Бихте ли били толкова любезни и ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е [email protected] .
Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводО, извинете, беше през февруари 2021 г. Едва сега видях грешката си. Мисля, че играх без бонуса, но сега не мога да ви кажа със сигурност. Изпратих ви и имейла от казиното. Кажете ми, ако имате нужда от нещо друго.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря ви много за отговора и имейла, Мъл. Правилно ли разбирам, че това е единственото обяснение, което казиното е предоставило?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводДа вярно. И не разбирам това решение. Надявам се, че мога да разбера повече с ваша помощ.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводМного благодаря Мул за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Мартин ( [email protected] ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей Мул!
Оттук нататък аз ще се погрижа за вашата жалба. Бих искал да поканя представители на LiliBet Casino в тази жалба, за да ни дадат обяснение на ситуацията и да участват в разрешаването на проблема.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравейте Мъл и Мартин,
На първо място, съжаляваме за това преживяване, което сте имали.
Техническият екип каза, че балансът е добавен обратно към сметката.
Поздрави,
Екип на Лилибет
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей Мул!
Благодарение на отговора на екипа на LiliBet, балансът ви трябва да бъде възстановен обратно във вашия акаунт, бих искал да ви помоля да потвърдите тази информация, за да можем да затворим тази жалба като „разрешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей Мул!
Благодарим ви, че ни информирате с добрата новина. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
