Играчът от Япония завърши изискванията за залагане на бонус и когато се опита да изтегли печалбите си, те изчезнаха. Бяхме принудени да отхвърлим жалбата, защото тя беше свързана със спортни залагания.
Когато изчистих условията на залагане с помощта на бонуса и се оттеглих, всички те бяха отнети. И поддръжката, и системата на сайта са най-лошите казина.
Уважаеми gold777a,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако е възможно, бихте ли ми изпратили линка към точния бонус, който сте откупили? Бих искал да проверя бонусните T&C.
Получили ли сте някакво обяснение от казиното за случилото се? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на [email protected] (или алтернативно го публикувайте тук).
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Благодаря ви за отговора.
Направих спортни залози с първите 150% бонус за депозит.
След изчистване на условията на залагане и кандидатстване за теглене, около 1800 долара бяха принудително конфискувани. Искам да си върна тези пари.
Ето бонуса, който използвах.
https://www.lilibet.com/promotions/details/1131
Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru разглежда жалбите само по отношение на онлайн казината. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблеми, свързани със спортните залагания. Ще се свържа с вас по имейл и ще ви съобщя някои други възможности, които имаме в тази ситуация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви.
Благодаря ви за разбирането.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.