НачалоЖалбиLiliBet Casino - Играчът не може да поиска теглене.

LiliBet Casino - Играчът не може да поиска теглене.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: 40 €

LiliBet Casino
Индекс на сигурност 8.7 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Германия не може да изтегли парите си поради вътрешна грешка. Акаунтът на играча е отворен отново, затова отбелязахме жалбата като решена.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 28.12.2021 | Решена : 2.1.2022
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
deПреводbggb

Платих и KYC е завършен, в момента, в който натиснах „изплащане", прозорецът се отвори с „

Вашият акаунт е блокиран. Ако имате въпроси, моля, изпратете ни имейл на [email protected] или се свържете с нас в чат на живо. "

В чата казаха, че това е "международна грешка" и това се предава на друг отдел, който отново освобождава акаунта ... Сега чакам първата седмица и все още ми казват същото, въпреки множеството запитвания


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Уважаеми Денис,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Можете ли да публикувате тук екранна снимка на съобщението за грешка, което сте получили? Правили ли сте успешно тегления преди?

Бихте ли били толкова любезни и ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е [email protected] . Като алтернатива можете да го публикувате тук.

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 години
deПреводbggb
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
deПреводbggb

Акаунтът е активиран отново, все пак благодаря 🙂

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Страхотни новини, Денис. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини