lil.bet Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Lil.bet се опитват да ме измами за печалбите ми, оставяйки ме само с тъжни преживявания.

Идентификационен номер на акаунт в Lil.bet: 1270864127

Първоначално депозирах средства в моя Lil.bet. Когато обаче се опитах да изтегля печалбите си на 13 юни 2025 г., букмейкърът наложи неразумен и натрапчив процес на проверка на акаунта ми. След като успешно провериха представените от мен документи, отговориха, че...

„Уважаеми клиенте, моля, уточнете дали имате някакви отношения с Удих (изтрито от Casino.Guru) Е?"

Отговорих и казах: „Не познавам никого с такова име в моята местност."

Няколко часа след като им изпратих отговора си, получих съобщение от тях, в което се казваше, че са взели решение да блокират акаунта ми поради откритите множество акаунти, че анулират всички печалби и възстановяват само сумите на депозита.

Депозирах обща сума от 102 щатски долара и спечелих 158 щатски долара, общо 258 щатски долара. Печалбите ми бяха несправедливо анулирани, оставяйки ме само с депозитите ми.

Пълното ми име е J***** (изтрито от Casino.Guru) и как U*** (изтрито от Casino.Guru) е свързан с мен или името ми? Не го познавам, нито откъде е, това, което направиха, не е нищо друго освен съмнителни тактики, за да ме откраднат от трудно спечелените ми пари.

Тук съм, за да разреша моята затруднена ситуация.

Благодаря

Уважаема Томбара1,

Благодаря ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за преживяването ви с lil.bet и анулирането на печалбите ви.

За да ни помогнете да разберем по-добре какво се е случило и да обсъдим това правилно с казиното, бихте ли могли да изясните няколко точки:

• Предоставиха ли lil.bet някакви конкретни доказателства в подкрепа на твърдението си, че имате множество акаунти?
• Използвали ли сте някога същото устройство, IP адрес или метод на плащане като някой друг, който може също да има акаунт в lil.bet?
• Използвали ли сте някога VPN, докато сте достъпвали акаунта си в lil.bet, тъй като това понякога може да свърже акаунта ви с други потребители?
• Бихте ли ни изпратили имейли или скрийншотове, показващи комуникацията ви с lil.bet, особено отговорите им относно блокирания акаунт и анулираните печалби? Можете да ги изпратите на [email protected] .

Вашето съдействие при предоставянето на тези данни ще ни помогне да разследваме и да работим за разрешаване на проблема.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.

Благодаря Ви предварително за отговора.

С най-добри пожелания,

Петронела

1 Предостави ли lil.bet някакви конкретни доказателства в подкрепа на твърдението си, че имате множество акаунти? Не, lil.bet не успя да предостави никакви доказателства в подкрепа на твърдението си.

2. Използвали ли сте някога същото устройство, IP адрес или метод на плащане като някой друг, който може също да има акаунт в lil.bet? Не, имам личен крипто портфейл, съдържащ моята лична информация, която използвах за депозиране и теглене.

3 Използвали ли сте някога VPN, докато сте достъпвали акаунта си в lil.bet, тъй като това понякога може да свърже акаунта ви с други потребители? Не, не използвам VPN.

4. Бихте ли ни изпратили имейли или скрийншотове, показващи комуникацията ви с lil.bet, особено отговорите им относно блокирания акаунт и анулираните печалби? Да, моля, проверете имейл адреса си за скрийншотове, защото ги изпратих.

Благодаря

Здравей,

Благодаря ви много за отговора и за изпращането на екранните снимки — оценявам съдействието ви.

• Само трябва да уточня един малък момент: Бихте ли потвърдили дали някога сте използвали същото устройство (като телефон, таблет или компютър) или същата интернет връзка (IP адрес) като някой друг, който евентуално има акаунт в lil.bet?

Благодаря Ви предварително за отговора.

Не, не го правя, тъй като откакто започнах да залагам с lil.bet, никога за веднъж не съм споделял интернет с други.

С уважение

Вярно е, че в миналото съм споделял интернет с други хора, но това се случваше по време на моите студентски години и беше минало много време, дори преди да започна да използвам lil.bet. Говорейки за времето, когато започнах да използвам lil.bet, никога не съм споделял интернет връзка с никого, плащам си сам за моята интернет връзка.

Моля, опитайте се да разберете

Уважаема Томбара1,

Благодаря ви много за отговора и за уточнението, че не сте споделяли интернет връзката си с никого, докато играехте в lil.bet. Това е много полезно.

Само за да сме сигурни, че разбираме напълно ситуацията — бихте ли могли да потвърдите също дали, откакто започнахте да играете с lil.bet, някога сте:

• Влезли сте в профила си, използвайки устройство (като телефон, таблет или компютър), което някой друг може също да е използвал за своя lil.bet профил?
• Използвали ли сте същия метод на плащане , като например карта, електронен портфейл или банкова сметка, който може да е свързан и с друг потребител?

Това ще ни помогне да изключим всяко потенциално техническо припокриване или припокриване на акаунти, на което казиното може да се позовава.

Благодаря Ви предварително за отговора.

1 Влезли сте в профила си, използвайки устройство (като телефон, таблет или компютър), което някой друг може също да е използвал за своя lil.bet профил?

Не, мобилният телефон, който използвам, е мой, това е същият мобилен телефон, който използвах, за да играя залози на Lilbet.

2 Използвали ли сте същия метод на плащане, като например карта, електронен портфейл или банкова сметка, който може да е свързан и с друг потребител?

Не, както казах по-рано, имам собствен личен крипто акаунт (Binance), който използвам за всякакви крипто транзакции, включително депозиране на средства в моята игрална сметка Lilbet, и никой друг освен мен няма достъп до този акаунт.

Благодаря Ви много, Tombara1, за предоставената цялата необходима информация. Сега ще препратя жалбата Ви на моя колега, Peter ( [email protected] ) , който ще ви бъде на разположение. Пожелавам ви успех и се надявам проблемът ви да бъде решен по начин, който ви удовлетворява, в близко бъдеще.

Здравей,

Благодаря ти, Tombara1, че ни предостави цялата информация. Надявам се, че ще можем да разрешим този проблем заедно.

Сега бих искал да помоля казино lil.bet за съдействие при разрешаването на това оплакване. Бихме искали да знаем защо акаунтът на играча е бил блокиран и печалбите са били конфискувани.

Благодаря!

Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.

Уважаема Томбара1,

Опитах се многократно да се свържа с казино lil.bet, но безуспешно. Опасявам се, че не може да се постигне много без сътрудничество от тяхна страна. Ще маркирам жалбата като „нерешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, понижаването на рейтинга, причинено от нерешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл. Междувременно ви препоръчвам да се свържете с Комисията за контрол на хазарта в Кюрасао и да подадете жалба. Регулаторът заявява, че няма да разглежда индивидуални спорове между играчи и оператори, но ако все пак искате да се свържете с тях, можете да го направите тук: ( https://www.gamingcontrolcuracao.org/contact ) Моля, уведомете ме, ако имате нужда от помощ при подаване на жалбата или как са отговорили, ако можете да го направите сами ( [email protected] ). Съжалявам, че не можах да бъда по-полезен в този случай.

С най-добри пожелания,

Петър