Играчът от Швеция е поискал извлечения от сметки за последните 3 месеца с подробности за източника на средства и банковата им сметка, но не е получил документа. Обяснихме, че казината обикновено не са задължени да съхраняват и предоставят такива специфични данни и ни липсваха законовите правомощия да ги принудим да променят политиката си. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена.
LightningCasino.io - Искането на играча за извлечения от сметката е забавено.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 10 000 kr
LightningCasino.io
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПоисках информация за извлечения от сметки за последните 3 месеца, ясно описващи източника на средствата и банковата ми сметка, но не успях да получа този документ.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Gson90,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. За съжаление, не мога да ви помогна с този случай въз основа на текущото описание на събитията и ще ми трябва повече информация. Бихте ли разяснили, моля? Казиното поиска ли този документ, но не можете да го предоставите?
Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте!
Не, поисках този документ, за да покажа на моята банка откъде идват моите печалби. Но Ligtningcasino не ми дава такъв документ.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви за отговора, Gson90. За съжаление не можем да изпълним искането ви за изчерпателен отчет за вашите тегления от казиното. От казината обикновено не се изисква да съхраняват и предоставят тези конкретни данни и ние нямаме законови правомощия да ги принудим да променят политиката си в това отношение.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
