Играчът от Гърция е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Librabet Casino - Изтеглянето се бави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 150 €
Librabet Casino
Индекс на сигурност 7.3 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравейте момчета, започнах да играя в това казино в неделя и спечелих 150 евро и веднага поисках теглене. Техните правила и условия казват, че след деня на теглене те трябва да го обработят в рамките на максимум 3 дни. Днес е 4-ти ден и дори не е обработен. Те също твърдят, че акаунтът ми е потвърден, тъй като все още не изисква документи (казвам това за казиното, за да не намира извинения). Играл съм в много казина и това е второто, което изглежда фалшиво. Опитват се да говорят глупости в чата на живо, за да забавят тегленето ми от 150 евро..... Чувстват се бедни, защото са само 150 евро. Отварям този билет рано, защото чувствам, че идват лоши панти за това теглене и ще отнеме много години.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважеми paraskeuasdellis97,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравейте, Кристина, благодаря за светкавично бързия отговор, тегленето ми дори не е одобрено (мога да го анулирам след 4 дни), ще изчакам, докато обработят тегленето ми, и ще отговоря, ако не го направят.
Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводАктуализация: Днес е новата седмица, понеделник, все още не е необходим KYC и тегленето ми все още не е обработено, те дори не изпращат имейл
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте paraskeuasdellis97,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Преводслед 12 дни анулирах тегленето и сега го направих 400 евро теглене и в същото време сметката ми беше потвърдена. Да видим, ще ви държа в течение
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ви много за актуализацията. Ще оставим тази жалба отворена, докато не потвърдите, че тегленето ви е било успешно. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.
Автоматичен превод:
