Libra Spins Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

В сметката си имам € 4000 евро, които искам да тегля, но те отказват искането ми за теглене всеки път. Когато попитам чата на живо, те казват, че това се дължи на „технически проблеми", което е изключително неясно. Те ще вземат депозита ми незабавно, но няма да изплатят печалбите ми!

Скъпи Арчи,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с оттеглянето. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате дали акаунтът Ви е напълно проверен? Били ли сте посъветвани защо не можете да изтеглите печалбите си? Дали това е вътрешен проблем с казино системата или е свързан само с вашия акаунт?

Моля, разберете, без да потвърждавате акаунта си, няма да имате право на тегления.

Вярвам обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най -скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравей Петронела,

Моят акаунт е напълно потвърден. Вече два пъти се опитах да изтегля средствата си, но LibraSpins твърдят, че молбата ми за теглене е отхвърлена поради „технически проблеми". Те не могат да уточнят какви са тези технически проблеми, които ме правят много подозрителни към тях като букмейкър. Те с радост ще вземат депозита мигновено, но няма да изплатят печалбите ми. Страхувам се, че няма да получа нищо от това, което ми дължат! Четенето на някои от другите оплаквания на тази страница също не ми дава много надежда! Моля помогнете!

Благодаря,

Арчи.

Благодаря ви много, Арчи, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.

Здравейте reayarchie,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Libra Spins Casino в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с изтеглянето на играча?

Бихме искали да помолим на казино Libra Spins да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определения срок, ще закрием жалбата като „нерешена".

Извинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да решаваме тази жалба и сме принудени да я закрием като „нерешена".

Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешена ще се отрази негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се да не попаднете отново на подобен проблем.

Казиното може да поиска да отвори отново жалбата по всяко време.