НачалоЖалбиLegit99 Casino - Играчът е изправен пред проблеми с тегленето поради маркиран акаунт.

Legit99 Casino - Играчът е изправен пред проблеми с тегленето поради маркиран акаунт.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: A$101

Legit99 Casino
Индекс на сигурност 2.3 Много нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Австралия беше депозирал $30 и след игра спечели общо $102. Въпреки това, при опит за теглене, казиното маркира акаунта й за подозрително поведение, твърдейки, че тя не може да използва бонуси за депозит, за да купува функции, въпреки че тя заяви, че това не е бонус или безплатен кредит според нейното разбиране. Жалбата в крайна сметка беше отхвърлена поради липсата на отговор от страна на играча на запитванията на екипа за оплаквания.

Написан от Tomas
Complaint Specialist
Подадена: 13.1.2025 | Приключен : 28.1.2025
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Абсолютно ме измами


Наскоро депозирах $30 в уебсайта преди няколко дни

И днес, когато влязох, преразгледах седмичния си рабат и той беше $2,20, което е парите ми обратно, така че продължих да играя и спечелих до $30, така че тъй като губех до $20, купих бонус функция, която стигна до $16, така че Промених играта и спечелих $67 и я спечелих до $102, така че се уморих да я тегля и те я маркираха за подозрително поведение??


Да кажа, че не мога да използвам бонус за депозит, за да купя функция и безплатен кредит???


  1. Никога не е бил бонус за депозит?
  2. Никога не е бил безплатен кредит?

Очевидно го имат в правилата и условията, но явно не мога да намеря нищо на сайта, което да го казва.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Скъпи malouau,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с Legit99 Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Правилно ли разбирам, че сте закупили функция, предназначена да се използва с реални пари само с вашите бонус средства?
  • Бихте ли споделили екранни снимки на функцията, за да разберем по-добре ситуацията?

Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема malouau,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини