Играчът от Съединените щати се сблъска с проблеми с искане за теглене, направено преди две седмици. Казиното започна разследване без да посочи причина и въпреки че беше информиран, че ще отнеме до пет работни дни, играчът не получи актуализации или отговори на множество запитвания. Екипът по жалбите удължи времето за отговор със седем дни за допълнителни разяснения, но играчът не отговори. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация.
Leetbit Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: Ł1
Leetbit Casino
Индекс на сигурност 4.9 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИзтеглих печалби (които не са прикачени към бонуса) към същия портфейл на дестинация, с който разбих депозита. Не мина веднага, както правят повечето крипто казина. Попитах за това и казиното каза, че е „започнало разследване". Не казаха за какво е . Казаха, че ще отнеме до пет работни дни, което ще ни доведе до вторник тази седмица. Все още не съм ги чул. Изпратих няколко имейла, които останаха без отговор. Не съм получил Kyc заявки или искания за допълнителна информация. Те просто не отговарят на молбата ми да си получат парите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Rosierose812,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията.
Бихте ли посъветвали дали сте правили успешни тегления от това казино преди?
Бихте ли любезно посочили какви видове игри сте играли? Слотове ли бяха, казино игри на живо или участвахте в спортни залагания?
Кога за последен път общувахте с отдела за поддръжка на клиенти на казиното относно разследването?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
