Сметката на играча от Австрия беше блокирана без допълнителни обяснения. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Laz Vegas Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 80 000 €
Laz Vegas Casino
Индекс на сигурност 9.4 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЩом искам да изтегля 85 000, това означава, че акаунтът ми е бил хакнат, но там, където бях депозирал 20 000, всичко беше наред
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми baja310891,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили верификацията на акаунта успешно? Кои игри сте играли (казино игри на живо, слотове или спортни залагания)? Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус, моля?
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на [email protected] .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводРегистрирах се на 27 март 2023 г., след което депозирах около 40 000 до 45 000 евро и загубих всичко.
През следващите дни спечелих около 150 000 и продължих да играя удобно, докато имах общо около 80 000. Изведнъж акаунтът ми беше блокиран. При поискване в чата на живо беше казано, че е хакнат и постоянно ме отблъскват, като ми казват, че работите по него.
И дори не получавам отговор на имейли за поддръжка. просто си искам парите
Проверих се частично, шофьорската ми книжка е приета.
Пуснах само plinko.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводПечалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус, моля? Какво имате предвид под „частично потвърден" моя акаунт?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводШофьорска книжка се приема. Всички печалби без бонус
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ви много, baja310891, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Михал ( [email protected] ), който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей baja310891,
Аз съм Михал и поех жалбата ви. Прегледах този случай и ще се опитам да се свържа с казиното, за да хвърля повече светлина по този въпрос.
Бихме искали да поканим казино Лаз Вегас да се присъедини към разговора.
Уважаемо казино Лаз Вегас,
Можете ли да предоставите повече информация относно блокирания акаунт на играча? Ако информацията не може да бъде споделена публично, моля, изпратете всяко подходящо доказателство в подкрепа на вашето решение на моя имейл [email protected]
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей baja310891 ,
Благодаря за имейла ви.
Нашият екип за поддръжка ви изпрати имейл с искане за доказателство за депозит. За съжаление не сме получили това от вас.
Надяваме се, че това изяснява въпроса ви.
Поздрави
Казино Лаз Вегас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема baja310891,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми baja310891,
Моля, потвърдете дали сте изпратили необходимите документи до Laz Vegas Casino.
Имайте предвид, че ако не успеете да отговорите в дадения срок, да предоставите необходимите документи или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще отхвърлим жалбата.
Автоматичен превод:
