Играчът от Австрия твърди, че казиното е откраднало 2500 евро от сметката му без обяснение, точно когато е щял да изтегли средствата. Той заявява, че по-голямата част от тази сума се състои от негови собствени депозити, което показва кражба.
Last Chance Slots Casino - Средствата на играча са конфискувани.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
3d 3h 17m 35s
Last Chance Slots Casino
Индекс на сигурност 2.9 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 6 дни
ПреводЗдравейте, скъпи екипи на Casino Guru,
За мой ужас, днес открих, че споменатото тук казино е откраднало 2500 евро от сметката ми. Взети са без обяснение - точно когато щях да изтегля парите, тъй като не бях сигурен заради отзивите. Това дори не са печалби; по-голямата част от тях са мои собствени депозити, което означава, че извършват явна кражба. Прикачена е историята на моите транзакции - можете да видите най-отгоре как са изтеглили парите преди известно време.
Надявам се, че можете да ми помогнете да си върна парите, тъй като е значителна сума.
С най-добри пожелания,
[Редактирано]
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
ПреводЗдравей,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Казиното предостави ли някакво обяснение за приспадането от 2500 евро?
- Завършихте ли KYC проверката?
- Използвахте ли някакви бонуси или промоции, докато натрупвахте оспорвания баланс?
- Достъпен ли е вашият акаунт? Можете ли да влезете?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря Ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Атила
Автоматичен превод:
