Играчът от Италия се оплаква от фалшива реклама. След по-внимателно разглеждане отхвърлихме това оплакване като неоснователно.
La Fiesta Casino - Оплакванията на играча за „Безплатни подаръци“, изискващи депозит.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: ??
La Fiesta Casino
Индекс на сигурност 2.4 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводПолучих имейл, където пише, че декември е месецът на подаръците, така че трябва да разбера подаръка си. Влизам и не мога да намеря нищо. Разговарям с оператора и той ми пише, че трябва да депозирам. В пощата говорим за безплатни подаръци. Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводСкъпи Дебора,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. За да разбера напълно този случай, бихте ли ми отговорили на няколко въпроса? Получихте ли някакъв бонус без депозит от казиното в миналото? Нов играч ли сте в това казино, което означава, че сте направили първия си депозит вече? Освен това, можете ли да изпратите имейл за „безплатни подаръци", моля? Моят имейл адрес е [email protected]. Междувременно, моля, разберете, че казината се опитват да проектират бонусите си, за да бъдат възможно най-привлекателни, но правилата трябва винаги да се спазват. Надяваме се, че ще успея да ви помогна в този случай възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводБих искал да помоля казино La Fiesta да отговори на това оплакване. Получих цялата съответна комуникация от играча. Моля, можете ли да участвате в решаването на този случай и да посъветвате играча, ако има наличен "безплатен подарък / без депозит бонус" за нея? Благодаря много предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводБихме искали да помолим казиното La Fiesta да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводТъй като не получихме никакъв отговор от партньорския екип на La Fiesta Casino, аз се свързах с екипа за поддръжка и наистина се надявам, че този път ще получим отговор.
Бихме искали да помолим La Fiesta Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера с последните 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводСкъпи Петронела и Дебора
Първо, извиняваме се за забавянията в отговора на това оплакване.
Разгледахме съответната сметка и можем да потвърдим, че казиното има много безплатни бонуси и безплатни парични оферти на своите играчи през целия месец декември.
https://www.lafiestacasino.com/happy-holidays/?desktop=true&lang=en
Условията на специалната промоция за месеца гласи, че:
- Всички безплатни парични награди / безплатни бонус награди трябва да бъдат заявени чрез поддръжка на клиенти в деня на наградата.
- Безплатни парични награди ще бъдат налични само за играчи, които са направили първия си депозит в казиното.
@Deborah - виждаме, че сте създали акаунт в казиното на 13 ноември 2017 г. Вие сте получили 2 безплатни без депозит бонус и за съжаление не е направен първи депозит във вашата сметка.
За съжаление, казиното не може да добави повече безплатен бонус при условията и условията на бонуса:
- Всички бонуси са ограничени до един компютър / домакинство / човек / имейл адрес / банкови данни.
- За получаване на бонус е необходим минимален депозит от 200 кр (€ 20, $ 20).
Надяваме се това да даде разяснения. Ако се нуждаете от допълнителни въпроси, моля, уведомете ни.
Поздрави
Казино La Fiesta
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводСкъпи Дебора,
Моля, проверете отговора от казиното. Ако има нещо друго, бих могъл да направя за вас в този случай, моля, не се колебайте да се свържете с мен, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля това оплакване. Благодаря ви предварително за отговора.
Автоматичен превод:
