Kometacasino - Тегленето на играча се забавя и достъпът до акаунта е под въпрос.

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Здравей,

Благодаря Ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за проблема, който изпитвате.

За съжаление, това най-вероятно е измамен уебсайт и е много малко вероятно да са легитимни твърдения за печалби от този сайт. Силно ви препоръчваме да не депозирате никакви средства или да не се ангажирате повече с тази платформа, тъй като това може да ви изложи на значителни рискове, включително потенциална загуба на лична и финансова информация.

Получихме множество оплаквания за подобни казина с идентични нелоялни искания. Тези казина примамват играчите с обещания за високи печалби, но когато играчите се опитват да изтеглят средствата си, те са посрещнати с многократни искания за необичайно високи депозити.

Силно ви съветваме да прекратите всякакво взаимодействие с този уебсайт и да избягвате споделянето на чувствителна информация. Ако вече сте го направили, моля, вземете незабавни мерки за защита на акаунтите си и ги наблюдавайте за подозрителна активност.

За повече информация как да разпознаете и да се предпазите от измамни казина, можете да прочетете нашата статия тук: Предупреждение за измамни казина .

Ако имате допълнителни въпроси или се нуждаете от допълнителна поддръжка, не се колебайте да се свържете с нас. Тук сме, за да ви помогнем.

С най-добри пожелания,

Кристина

Здравейте, благодаря ви, че се свързахте с мен и ми помогнахте.

Не разбирам това, защото си имал същия проблем с друг потребител и той беше решен https://casino.guru/complaints/kometa-casino-player-s-withdrawal-has-been-blocked

И вашият индекс за това е много висок.

Благодаря

Благодаря ви за отговора. Моля, обърнете внимание, че оплакването, което публикувахте тук, е за друго (легитимно) казино с подобно оформление и име. Kometacasino, където играхте, е измамен уебсайт, който примамва играчи, като се представя за друго казино.

За съжаление, тъй като това не е легитимно казино и работи без подходящ лиценз или регулация, няма отговорен орган или организация, която да може да ги принуди да освободят каквито и да е средства, печалби или да върнат депозитите ви.

Тъй като това е потвърдена измамна операция, нямаме начин да ви съдействаме допълнително за възстановяването на средствата ви. Можем само да препоръчаме да съобщите за инцидента на местните правоохранителни органи или звено за финансова киберпрестъпност. Въпреки че осъзнаваме, че това може да не доведе до възстановяване на парите ви, то може да помогне за повишаване на осведомеността и потенциално да подпомогне разследванията на тези измамни платформи.

Ще класифицирам оплакването ви като „нерешено" в нашите записи, което ще се отрази негативно на рейтинга на казиното. Макар че това може да не разреши напълно вашите притеснения, то ще послужи като предупреждение за другите играчи. Силно ви съветвам да не правите депозити в заведения, които не сте проверили или проучили задълбочено за прегледи в бъдеще.

Искрено съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем повече в този случай. Моля, имайте предвид, че сме тук, за да ви помогнем, ако срещнете подобни проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Благодаря ви за разбирането и ви желая всичко най-добро занапред.

С най-добри пожелания,

Кристина

Екипът на Casino.Guru