Играчът от Финландия се сблъска с трудности при тегленето на печалбите си след забавен процес на депозиране. Въпреки че спечели 400 евро със собствени средства и изпълни изискванията за превъртане, той не успя да направи теглене, като отделът за обслужване на клиенти заяви, че има продължаващи проблеми от четири дни. Екипът по жалбите не успя да продължи разследването или да предостави решения поради липса на отговор от страна на играча на запитвания и напомняния. В резултат на това жалбата беше затворена, но играчът запази възможността да я отвори отново в бъдеще.
Klikki Casino - Тегленето на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 400 €
Klikki Casino
Индекс на сигурност 2.7 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводКазиното се описва като „плащай и играй". Без регистрация, нищо допълнително.
Бонусът, който предлагат за депозиращи за първи път, не е фиксиран, първо играете със собствените си пари, а след това с бонус пари.
Първо, депозитът отне повече от ден. Свързах се с поддръжката по имейл, защото нямат друго обслужване на клиенти. Парите пристигнаха в игровия акаунт повече от ден по-късно. Не е обещаващо начало.
Реших да изтегля парите веднага щом заложих собствените си пари 1x. Оказа се, че спечелих 400 евро със собствените си пари.
Залозите останаха малки, моите собствени пари бяха рециклирани и бонусът не беше докоснат.
Дори не мога да създам теглене. От отдела за обслужване на клиенти ми казаха, че имат проблеми и се опитват да ги разрешат възможно най-скоро. Минаха 4 дни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаема Лурителия,
Благодаря ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема ви с Klikki Kasino. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация:
- Бихте ли могли да ми посочите върху кои игри сте се фокусирали - слотове, казино на живо, спортни залози и т.н.?
- Преминахте ли верификацията, преди да поискате да подадете заявка за теглене?
- Банковият превод единственият възможен вариант ли е за теглене?
- Попитали ли сте екипа за поддръжка за алтернативни методи на плащане?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.
С най-добри пожелания,
Наталия
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Lurittelija,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Natalia
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Natalia
Casino.Guru
Автоматичен превод:
