Играчът от Обединеното кралство беше депозирал 40 GBP в Kingcasi.com, но сумата така и не се отрази в нейния баланс. Въпреки многобройните имейли до поддръжка и оплаквания, тя не получи отговор. Препоръчахме й да се свърже с доставчика си на плащания за по-нататъшно разследване, тъй като казиното обикновено имаше ограничени действия в тези случаи. Играчът обаче не успя да отговори на нашите съобщения и въпроси в дадения срок, което ни накара да отхвърлим жалбата поради липса на допълнителна информация.
Kingcasi Casino - Депозитът на играча не е кредитиран в нейната сметка.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: £40
Kingcasi Casino
Индекс на сигурност 3.5 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводздрасти
Надявам се, че можете да ми помогнете.
Присъединих се към Kingcasi.com преди няколко дни и депозирах 20 GBP без проблем. Продължих да депозирам още 40 GBP и сумата така и не достигна баланса ми. Парите са изтекли от моята банка преди 48 часа и все още не са достигнали баланса ми в Kingcasi.
Изпращах имейли много пъти за поддръжка и оплаквания и те не отговориха нито веднъж, просто ме игнорираха. Това е толкова разочароващо.
Благодаря ти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Скрапи,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
