Играчът от Австралия спечели $11 000 чрез безплатни завъртания, но се сблъска с проблеми при изтеглянето на печалбите си поради докладван проблем с поддръжката на играта. След настойчиви молби той получи само 1500 долара, докато се стреми да получи останалата сума. Екипът за оплаквания удължи периода за комуникация със 7 дни, за да може играчът да отговори, но в крайна сметка жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация от страна на играча.
King855 Casino - Печалбите на играча са частично конфискувани.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: A$10 000
King855 Casino
Индекс на сигурност 3.3 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПолучих безплатните завъртания и падна топка на стойност 11 000 долара и когато отидох да изтегля печалбите си, те ми казаха, че има проблем с поддръжката на тази игра и че няма да могат да платят това..но малко след като продължих да се опитвам да получа печалбите си, ми казаха, че ще дадат само 15% от печалбите ми, така че казах да и те дадоха md 1,5000 долара, но искам останалото също, ако можете да ми помогнете, моля..
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Yasark83,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
- Можете ли да препратите точната връзка към казиното?
- Правилно ли разбирам, че сте приели предложението на казиното да ви плати 15%?
- Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДа, проверено е, направих го вчера. Да, изключих предложението. Последният път, когато им изпратих съобщение, беше преди два дни и казах, че това не е честно и ще отнеса това на омбудсмана.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТе са на wattapp, трябва да говорите с тях чрез wattapp
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Yasark83,
За съжаление, тъй като сте приели предложението на казиното за 15%, нищо друго не може да се направи.
Приемайки го, вече не отговаряте на условията за по-нататъшно възстановяване на средствата, свързани с тази печалба.
Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
