KFCSPIN Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Изплатиха ми част от печалбата ми, след което след няколко минути ми казаха, че тегленето ми е анулирано поради подозрителна дейност по залагане.

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Здравей,

Благодаря Ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията Ви.

• Натрупахте ли печалбите си с или без бонус? Ако сте играли с бонус, моля, изпратете ми екранна снимка или линк.
• Играхте ли само една игра, за да натрупате печалбите си, или играхте няколко различни игри?
• Бихте ли ми изпратили скрийншотове или преписи от чата на комуникацията ви с отдела за обслужване на клиенти относно конфискацията на печалбите ви?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

Най-добри пожелания

Вероника

Не съм получил бонус при никакви направени депозити. Изтеглих сумата от $12766.70. Малка част от $200 вече беше платена и след това тегленето ми беше анулирано, а отговорът ми беше, че е открита подозрителна активност в акаунта ми и залози с висок риск... бях направил същите залози час по-рано и загубих, но нямаше проблеми с това и те с удоволствие приеха парите ми, след което спечелих и тогава възникна проблем.

Благодаря за отговора. Играл ли си други игри освен "Flaming Bells"? Бихте ли могли да опишете по-подробно начина си на игра?

Забелязахме, че сте подали две жалби по един и същ проблем; следователно съм принуден да отхвърля тази. Другата ви жалба ще остане отворена, така че, моля, отговаряйте само на тази тема отсега нататък. Учтиво ви моля винаги да подавате само една жалба по всеки проблем. Благодаря ви много за разбирането.