Играчът от Обединеното кралство е депозирал 55 паунда, за да тегли печалбите си, след като е бил уверен, че това ще е достатъчно, но след това е бил информиран, че е необходим допълнителен депозит от 120 паунда, за да се потвърди банковата му сметка. Изправен пред финансови затруднения, той се е разочаровал от ситуацията. Жалбата е била прекратена поради липсата на отговор от страна на играча на запитвания и напомняния от екипа за жалби. Беше отбелязано, че многократните искания за допълнителни плащания могат да показват потенциално измамна операция и играчът е бил посъветван да не депозира допълнителни средства или да споделя чувствителна информация. Играчът е запазил възможността да отвори отново жалбата, като възобнови комуникацията.
KentRelaxGames Casino - Заявката за теглене на играча е забавена.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: £1 800
KentRelaxGames Casino
Индекс на сигурност 0.0 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 месеца
ПреводИмах код за депозит без депозит от 100 долара сутринта, когато спечелих 1006 паунда. За да изтегля, ми казаха, че всичко, което трябва да направя, е да депозирам 50 паунда и мога да изтегля печалбите. Така че, като човек с увреждания, нямам много, но събрах 55, за да направя депозита. Проверих тази информация дали е вярна поне 6 пъти с 2-ма служители.
Депозирах средствата и се опитах да ги изтегля, но сега ми пише, че трябва да депозирам още £120, за да потвърдя банката си. Нямам какво повече да направя това и трябваше да продам новия си телефон, за да мога да го направя. Искам да се свържа с всеки от техните доставчици, като ги информирам за подкрепата им в създаването на нужда за четирима души с увреждания.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
ПреводУважаеми Спарки21,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема, който изпитвате.
Моля, обърнете внимание, че ако казино многократно изисква допълнителни плащания за обработка, проверка, активиране на акаунт или тегления, това често е предупредителен знак за потенциално измамна операция. В такива случаи, дори ако заявените такси бъдат платени, тегленията често не се обработват.
Силно препоръчваме да не депозирате допълнителни средства или да не продължавате да взаимодействате с тази платформа, тъй като това може да ви изложи на финансови рискове и потенциална злоупотреба с личната ви информация.
Също така ви съветваме да спрете да споделяте всякаква чувствителна информация с KentRelaxGames Casino. Ако вече сте предоставили лични или финансови данни, моля, обмислете предприемането на подходящи стъпки за защита на акаунтите си и ги наблюдавайте за подозрителна дейност.
За повече информация как да разпознаете и избегнете измамни казина, моля, вижте нашата статия: Предупреждение за измамни казина .
За да разбера по-добре ситуацията Ви, моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса:
- Успешно ли завършихте процеса на KYC проверка?
- Изтеглили ли сте някога успешно средства от това казино?
Очаквам с нетърпение да се чуем.
С най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Sparky21,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Veronika
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Veronika
Casino.Guru
Автоматичен превод:
