Играчът от Канада е поискал изтегляне преди няколко дни. Все още не е получено. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Kenokz Casino - Играчът изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 150 $
Kenokz Casino
Индекс на сигурност 6.4 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводИГРАХ НА KENOKZ ОТ ДВЕ СЕДМИЦИ, НАПРАВЕХ МНОГО ДЕПОЗИТИ НА ОБЩО ОБЩО ТОЧНО $228.88 В БИТКОЙНИ. ВСИЧКИ МОИ ДЕПОЗИТИ СА НАПРАВЕНИ С BTC.....
....... КАЗИНОТО ЩЕДРО ПРЕДОСТАВЯ МНОГО ПРИВЛЕКАТЕЛНИ 25% КЕШ ОБРАЩАНЕ, КОИТО СЕ ПРИЛАГА КЪМ СМЕТКА НА ИГРАЧИ В ПЕТЪК. В ПЕТЪК ВЛЕЗХ ЗА ДА СЕ ИЗПОЛЗВАМ ОТ ТАЗИ ВЪЗМОЖНОСТ. ЗА МОЯ ИЗНЕНАДА УСПЯХ ДА ОТКАЗВАМ 8 ОТ 10 ИГРАХ КЕНО И БЯХ МНОГО ЩАСТЛИВ. АЗ ПРОДЪЛЖИХ ДА ИГРА ЗА ВЕЧЕ И РЕШИХ ДА НАПРАВИМ 2 ТЕГЛЕНИ.....
........ПЪРВОТО ТЕГЛЕНЕ БЕШЕ ЗА $80,00 USD ИЗПОЛЗВАНЕ НА ОПЦИЯТА ЗА КРИПТО ТЕГЛЕНЕ ДО МОЯ EDGE портфейл. МАЛКО СЛЕД КАТО ЗАЯСХ ВТОРО ТЕГЛЕНЕ НА $150,00 USD, КАТО ИЗПОЛЗВАТ СЪЩИЯ МЕТОД. В рамките на ОКОЛО 30 МИНУТИ ИЛИ ПО-МАЛКО ТЕГЛЕНЕТО НА 80,00 $ БЕШЕ В МОЯ EDGE портфейл. В действителност НАПРАВИХ ПОВЕЧЕ ДЕПОЗИТИ ПРЕЗ ДЕНЯ, ЗА ДА ПРОДЪЛЖА ДА ИГРА В КАЗИНОТО. ПРОБЛЕМЪТ, КОЙТО ИМАМ, Е, ЧЕ ВТОРОТО ТЕГЛЕНЕ НА $150,00 USD ВСЕ ОЩЕ СЕ „ОБРАБОТВА" И СЪМ СЕ СВЪРЗВАХ С ПОДДРЪЖКАТА НЯКОЛКО ПЪТИ И ВЪПРЕКИ, ЧЕ ОТГОВОРЯТ, НЕ СА ПОЛЕЗНИ ИЗОБЩО НЕ ПОМОГНАТ ДА ПОМОГНАТ ПРОДЪЛЖАВАМ ИЛИ КОГАТО МОГА ДА ОЧАКВАМ ДА ВИЖДА ТАЗИ ТРАНЗАКЦИЯ НАЙ-накрая да премине...
...МНОГО СЪМ РАЗСТРОЕН И ПРОСТО РАЗОЧАРОВАН. ОСЪЗНАВАМ, ЧЕ КЪМ ТОЗИ МОМЕНТ БИХА САМО ЦЕЛИ 24 ЧАСА, НО ПРЕДВИД ЧЕСТО ВЪПРОСИ В ПОЛИТИКАТА НА КАЗИНАТА, КОЕТО СЕ ИЗВЪРШВА, ЧЕ ТЕГЛЕНИЯТ ИМ СА „АВТОМАТИЧНИ" И ТРЯБВА ДА БЪДЕ „МОМЕНТАЛЕН" И САМО ДА СЕ ВЪЗНАЧИ ДЕПОЗИРАЙТЕ ИЛИ ИГРАЙТЕ В ТОВА КАЗИНО СЕГА, ЗАЩОТО ДОВЕРИЕТО МИ В ТЯХ Е ИЗПРЕЩАНО. САМО НАИСТИНА СЕ НАДЯВАМ ДА РЕШЕМ ДА ПРЕДСТАВЯТ МОЕТО ТЕГЛЕНЕ, ЗА ДА МОГА ДА ПРОДЪЛЖА ДА ИГРА В КАЗИНОТО ИМ И ДА ВЪЗНОВЯ ДОВЕРИЕТО СИ В ТЯХ КАТО ЗАБАВНА ПЛАТФОРМА ЗА ИГРИ. НАДЯВАМ се, че са. В ТОЗИ МОМЕНТ ТЯХНАТА ПОДКРЕПА Е „ОФЛАЙН" И ВСИЧКО, КОЕТО МОГА ДА НАПРАВЯ, Е ДА СЕДЯ И СЕ НАДЯВАМ ДА ПРЕМИСТАТ ДА НАПРАЩАТ ПРАВИЛНОТО НЕЩО. МРАЗЯ ДА СЪМ ТОЗИ КЛИЕНТ ДА ПРАВИ ЖАЛБА, НО СИ МИСЛЯ, ЗА ВАЖНО ЗА ДРУГИТЕ ИГРАЧИ ДА БЪДАТ ЗАПАЗЕНИ, ПРЕДИ ДА НАПРАВЯТ ДЕПОЗИТИ В ТОЗИ САЙТ. ЩЕ СА УЧЕТЕЛИ ОТТЕГЛЯНЕТО ЩЕ С РАДВАМ ЩЕ ПРИКРИМ ТАЗИ ЖАЛБА И ДА ЗНАЕМ НА ВСИЧКИ, ЧЕ СА НАПРАВИЛИ ПРАВИЛНОТО. ЩЕ БЪДЪМ МНОГО ВЕЛИК. БОГ ДА БЛАГОСЛОВИ
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми PROMOTIFEX,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне. Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Ако приемем, че сте завършили KYC проверката успешно и тегленето ви е одобрено от казиното, все пак, ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравейте PROMOTIFEX,
Имаше ли развитие след последния ни разговор, моля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми PROMOTIFEX,
Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения срок, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗа съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
