Играчът иска възстановяване на сумата поради активно самоизключване от платформата, на която работи казиното. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Kassu Casino - Играчът иска възстановяване на сумата.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 180 €
Kassu Casino
Индекс на сигурност 7.0 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБях забранен от всички казина с ограничение на Genesis Global поради проблем с хазарта на 02.10.2019 г., въпреки че успях да играя в казиното, което оперират в Kassu Casino. Успях да играя в казино Kassu на 28 декември 2019 г. 580e и взех вкъщи 400e, спорната сума е 180e
Прикачих транскопие на услугата за чат, която получих от Genesis global Limited, която подкрепя пристрастяването ми към хазарта и молбата ми да бъде затворена.
Изпратих и копие от депозита си до Kassu Casino.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми Lolna123,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Правилно ли разбирам, че първоначално поискахте самоизключване от Pelaa Casino?
Опитвали ли сте да се свържете с Kassu Casino относно този проблем? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на [email protected] . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравейте, да, поисках самоизключване, първоначално играейки в казиното.
Не съм се свързал с Kassu Casino, мога ли да се свържа с казиното чрез това.
Бихте ли могли да промените името ми в най-добрия си отговор, за да запазите поверителността ми, много ви благодаря 🙂
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря ви за отговора, Lolna123. Смених името ти на прякора ти. Моля, имайте предвид, че обикновено се включваме, ако играчът не намери решението в казиното или казиното не отговори. Казиното често може да разреши проблема на играча по-бързо, тъй като те имат по-голяма представа за дейността на играча от нас.
Затова най-добрият ми съвет в тази ситуация би бил да се свържете с казиното. След това бих искал да ви помоля да препратите цялата необходима комуникация между вас и казиното на [email protected] .
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми Lolna123,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗа съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
