Karamba Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Записах депозирани реални пари, компанията ги съпостави - първоначално спечелих 11000, но след това трябваше да залагам определена сума от това до „пълен бонус" - След това поисках теглене, подадох всичките си документи, когато се присъединих, така че не го направих попитайте това след искането за оттегляне.

Казаха ми, че обработката му ще отнеме до 48 часа, тъй като оттогава това е извинение след извинение и много неясни обяснения от оперативните оператори в чата. Вече минаха 96 часа !!! Казват ми, че молбата ми за теглене се преглежда от екипа на компанията за „отговорни хазартни игри", но все пак мога да депозирам, което минава незабавно. Моля, помогнете да ускорите това теглене, тъй като те изглежда се забавят - ако сумата му е толкова голяма, ще го взема на 2 плащания - просто искам спечеленото честно и квадратно

Скъпи Пол,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Съвсем обичайно е изтеглянето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си дотогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането,

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Добре Кристина, благодаря за вниманието - току-що прочетох отзиви за доверителен пилот и компанията изглежда серийни нарушители за забавяне или отказ от теглене.

Здравей Пол,

Имало ли е новини? Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения период от време, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е спрял да отговаря на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.