НачалоЖалбиKajot Casino - Вложителят винаги трябва да използва метода на плащане, издаден на негово име.

Kajot Casino - Вложителят винаги трябва да използва метода на плащане, издаден на негово име.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 70 €

Kajot Casino
Индекс на сигурност 8.5 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Словакия е депозирал средства по сметката си от кредитната карта на сестра си. Казиното конфискува печалби и върнати депозити. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 15.7.2021 | Приключен : 30.7.2021
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
skПреводbggb

Добър ден

Допълних кредита по сметката си чрез картата на сестра си, защото нямах толкова много средства на картата. Какво по дяволите не исках, победих и спрях в най-добрия случай. Ти нормален ли си?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Скъпи Петър,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам, че чух за вашия проблем, но моля, разберете, че казината не приемат депозити от трети страни. Вложителят винаги трябва да използва метода на плащане, издаден на негово име.

Когато сте направили депозит от кредитната карта на сестра си, сте нарушили едно от основните правила. Казиното продължи правилно, като анулира печалбите ви поради тази причина и се страхувам, че това е необратим процес. Ако има нещо друго, бих могъл да ви помогна, моля, не се колебайте да се свържете с мен, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля тази жалба като неоправдана. Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Скъпи Петър,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини