Играчът от Холандия се сблъска със забавяне от повече от месец за своите тегления, като екипът за поддръжка приписва проблема на технически затруднения с доставчика на плащания. След като играчът потвърди, че акаунтът му е потвърден и че е направил три тегления, той беше информиран, че тегленията могат да бъдат анулирани. След като направи това, той успешно обработи тегленията чрез незабавен превод, който пристигна незабавно. След това проблемът беше разрешен.
Kaasino Casino - Тегленията на играча се забавят.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 5 100 €
Kaasino Casino
Индекс на сигурност 7.1 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЧаках повече от месец за моите тегления.
Екипът за поддръжка обвинява доставчика на плащания, като твърди, че се дължи на технически затруднения.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей pampelmo88,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Kaasino Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
- Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
- Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
Моят акаунт е потвърден успешно. От ок. 13.12.24 г
Направих общо 3 тегления. Единият беше чрез незабавен трансфер и пристигна същия ден. Другите две са направени по банков път (17.12.24 г.).
Все още чакам двете изплащания днес. Всеки ден съм в контакт с поддръжката. Постоянно ми казват, че има технически проблеми с доставчика на плащанията и че те поддържат връзка с тях. Това също беше преди повече от две седмици.
Не съм искал никакъв бонус.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
Днес поддръжката ми каза, че най-накрая е възможно да анулирам моите тегления. Направих това и след това направих тегленията чрез незабавен трансфер. Парите пристигнаха веднага. Така че случаят беше решен. Благодаря ви за усилията.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми pampelmo88,
Наистина се радвам да чуя, че проблемът ви е решен. Ще продължа и ще маркирам жалбата ви като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви, че потвърдихте резултата. Ако някога се сблъскате с предизвикателства с това или което и да е друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Винаги сме тук за вас.
Както знаете, нашите услуги са напълно безплатни и не приемаме никакви бакшиши. Но ако можете да отделите момент, за да споделите опита си с нашите услуги в Trustpilot, това би означавало много за мен. Ето връзката:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Вашият честен преглед и всякакви предложения за това как можем да подобрим биха били изключително ценни не само за нас, но и за други, които може да се нуждаят от помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви много за отделеното време.
най-добри пожелания,
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
