Играчът от Обединеното кралство беше спечелил £300 преди три седмици, но всеки опит за изтегляне на средствата беше отменен поради "технически проблем". Казиното беше предложило теглене чрез крипто вместо това, но той нямаше крипто сметка. Екипът по жалбите се опита да помогне, като поиска допълнителна информация и удължи времето за отговор; играчът обаче не отговори на запитвания. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация.
Kaasino Casino - Играчът е изправен пред многократни анулации на теглене.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: £300
Kaasino Casino
Индекс на сигурност 7.1 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТова е толкова разочароващо!!!!! Спечелих £300 в това казино преди около 3 седмици всеки път, когато отида да изтегля парите си, то се анулира и те го обвиняват за „технически проблем" и ми казват да тегля чрез криптовалута вместо моята банка. Дори нямам крипто акаунт!!! Правя екранни снимки на имейли и с удоволствие ги предоставям
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Луизър,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?
Бихте ли могли да потвърдите дали сте преминали пълната KYC проверка?
Избрали ли сте същия начин на плащане за вашите тегления, както сте използвали за депозиране на пари в това казино?
Бихте ли ми изпратили екранна снимка на методите на плащане, които виждате във вашия акаунт, налични за теглене?
Опитвали ли сте да изберете друг метод на плащане, за да изтеглите печалбите си?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНе, никога не съм имал успешни тегления на този сайт, преминах проверката, да, използвах същия метод, както направих за депозитите, опитах всички методи и нямах успех
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБихте ли ми изпратили екранна снимка на вашата история на теглене?
Освен това любезно ми предоставете екранна снимка на методите на плащане, които виждате във вашия акаунт, налични за тегления.
Благодарим ви за търпението и сътрудничеството.
Автоматичен превод:
