JustWin9 Casino - Тегленето на играча е отхвърлено.

Казаха, че сумата за залагане е съмнителна.

Не играх с него, имаше залог от 10 долара и екранът с дупки се отвори, само със символи за безплатни завъртания, които се въртяха, платиха $1500 и ми дадоха 150 безплатни завъртания. Когато играта приключи, бях с около 3500 до 3700.

Депозирах 50 долара и играта ми все още не беше приключила, затова смених играта. Имах няколко залога от 25, 30, 35 долара и сега беше време да получа парите си. ВЪРНАХА МИ 50-ТЕ ДОЛАРА И ПОСЛЕ КАЗАХА, ЧЕ ТЕГЛЕНЕТО Е ОТХВЪРЛЕНО.

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Здравей,

Благодаря Ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията Ви.

• Бихте ли могли да посочите името на играта, която играхте, за да натрупате печалбите си?
• Забелязахте ли някакво необичайно поведение по време на игра, като например чести проблеми, необичайно високи суми на печалбите, липса на губещи залози или необичайно висок брой бонус рундове?
• Бихте ли ми препратили комуникацията между вас и екипа за обслужване на клиенти на казиното относно обвиненията, отправени срещу вас? Моят имейл адрес е [email protected] .
• Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

Най-добри пожелания

Вероника