Играчът от Германия поиска оттегляне. За съжаление плащането изглежда забавено. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Jokerino Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: ??
Jokerino Casino
Индекс на сигурност 2.1 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
Преводдобър ден се записах като нормално и внесох 20 евро. Освен това спечелих това, което отидох да излитам, току-що се обработваше. Изпратих личната си карта с данни + извлечение от акаунт + моя снимка и банковата си карта .... нищо не се е случило и до днес поддръжката винаги казва едно и също "трябва да бъдете търпеливи, някой ще се свърже с вас", докато аз чувствам се заблуден ... той не може да ми помогне. Повече пъти съм писал и изпращал имейли на [email protected]. Никой не отговаря! Просто искам изплащането си! може ли някой да ми помогне ....
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми fatihdimaria39,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за отложеното ви оттегляне. Бихте ли могли да посочите преди колко дни е поискано вашето оттегляне? Разбирам ли правилно, че плащането ви все още е в процес на изчакване в акаунта, без да бъде обработено? Успешно ли завършихте потвърждаването на акаунта?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и е одобрило оттеглянето ви, наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми fatihdimaria39,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗа съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
