Joka Room Casino - Уебсайтът на казиното не се зарежда правилно.

jokaroom няма да се зареди

Уважаеми Somchriso,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Опитах да вляза в уебсайта на казиното с австралийски VPN (виртуална частна мрежа) и не изпитах същите трудности. Тъй като сте подали това оплакване преди няколко часа, бихте ли могли да посъветвате дали проблемът продължава?

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Имах възможност да го играя и преди, но това го прави отново

Много ви благодаря Somchriso за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Ник, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен.

Бих искал да помоля Joka Room Casino да се присъедини към нас и да обясни какво причинява трудности при зареждането на уебсайта. Има ли някаква конкретна причина, поради която не работи, или някакви съвети как играчът да има достъп до сайта?

За съжаление казиното не е дало отговор по този случай. Все още изпитвате същия проблем с казиното? Искам обаче отново да помоля Joka Room Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".

Здравейте, момчета,

Клиентът успя да влезе успешно и беше активен до 04/08/2020

Уважаеми Somchriso,

можете ли да потвърдите, че уебсайтът работи правилно сега? Ако не ни предоставите отговор през следващите 7 дни, вашата жалба ще бъде отхвърлена.

Това не го прави непрекъснато, но го прави сега, аз играех, но излязох от него и се върнах в джокер залата и просто се зарежда това е

Бих искал да попитам Joka Room дали биха могли да ни информират какво би могло да причини тези проблеми, тъй като получаваме повече оплаквания от Австралия относно това, че сайтът не се зарежда правилно. Може би ако знаем причината, бихме могли да помогнем на повече играчи наведнъж.

Това го прави сега

Нашият технически екип разглежда това, тъй като изглежда, че има проблем с свързаността в някои области, както ни беше докладвано. Ще ме посъветва, след като получа фураж обратно. Ще накарам нашия екип да ви позвъни.

Има ли актуализация по отношение на проблема за зареждане на сайта?

Клиентът е активен и се свързва. Ще следим акаунта.

Уважаеми Somchriso ,

След консултация с колеги за вашия случай стигнахме до заключение. Записваме повече оплаквания за това, че Joka Room Casino не се зарежда правилно, но няма нищо, с което да ви помогнем в този конкретен случай. Казиното твърди, че те следят акаунта ви и се надяваме, че ще успеят да разрешат проблемите с зареждането на австралийските играчи. Докато жалбата ви не е свързана с нещо, с което сме в състояние да ви помогнем, ние сме принудени да отхвърлим вашето оплакване.

С Най-Добри Пожелания,

Ник