Играчът от Австралия имаше ограничени бонус печалби. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Joka Room Casino - Печалбите на играчите са намалени.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: A$10 000
Joka Room Casino
Индекс на сигурност 2.3 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводСпечелих $ 10000 от $ 200 бонус без депозит и казиното отказва да плати нещо повече от $ 1000 и вече не мога да вляза в акаунта си. Внасям много пари в казиното и не печеля много често. В същия ден, когато спечелих $ 10000, бях депозирал най -малко $ 3000.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводСкъпи Николас,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бихте ли могли да препратите връзка към точния бонус, който сте осребряли?
Бих искал да подчертая, че според нашия Кодекс за честен хазарт https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , считаме наложената граница на печалба за несправедлива и хищническа, само когато се прилага към игра с реални пари обаче приемаме бонус условия и условия, които ограничават максималните парични средства от бонус игра, особено за бонуси без депозит.
Моля, имайте предвид, че няма нищо необичайно да се приложи максимална сума за изплащане на промоционални печалби.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводСкъпи Николас,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗа съжаление отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.
Автоматичен превод:
