НачалоЖалбиJoka Room Casino - Печалбите на играча изчезнаха.

Joka Room Casino - Печалбите на играча изчезнаха.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: A$50

Joka Room Casino
Индекс на сигурност 2.3 Много нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Австралия се оплаква, че печалбите й са конфискувани без никакво обяснение. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 26.5.2020 | Приключен : 10.6.2020
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Здравейте, аз съм съобщение, тъй като току-що влязох в акаунта си, за да играя и парите ми са до 50 долара, бях на $ 398 преди няколко дни, но излязох от него, тъй като уебсайтът играеше, така че спрях да играя. Много разочарован, моля помогнете.

Благодаря ти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Скъпа Сара,

Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви попитам дали сте получили някакво обяснение от казиното по този въпрос? Натрупахте ли тези печалби с бонус игра? Ако има някаква комуникация между вас и казиното, свързана с този въпрос, моля, изпратете го на [email protected] .

Надявам се, че ще успея да ви помогна по този въпрос възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Скъпа Сара,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини