Играчът от Австралия изпитва проблеми с оттеглянето. Играчът спря да отговаря.
Спечелих $ 27 960 на 26 август 2020 г. на сайта jokarroom ... акаунтът ми беше потвърден съответно от компанията. И все още в моята сметка не са вложени средства
Скъпи Глен,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам много за проблема ви. Първо, бих искал да ви предупредя, че казиното Joka Room е затворено и те се ребрандират, така че изтеглянето може да отнеме повече време, но имахме няколко играчи, които бяха изплатени успешно след затварянето на казиното Joka Room. Получихте ли потвърждение за успешна проверка и / или Вашето оттегляне се обработва?
В контакт ли сте с казиното? Ако отговорът е „да", моля, изпратете всяко съответно съобщение на [email protected]
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Получихме това съобщение от Глен:
„Спечелих $ 27 960 на 26 август 2020 г. на jokarroom ... акаунтът ми беше потвърден съответно и средствата не са преведени"
Благодаря ви много Глен за вашия отговор. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие. Желая ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.
Освен това бих искал да ви помоля да отговаряте директно на тази тема в бъдеще. Това е най-бързият и лесен начин за комуникация. Благодаря ви за разбирането.
Здравей, Глен,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Joka Room в този разговор. Можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?
Здравейте, момчета!
Обадихме се на плейър и поискахме непогасени документи, за да освободим плащането.
Скъпи Глен,
моля, уведомете ме, когато получите печалбите си.
Скъпи Глен,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.