НачалоЖалбиJoka Room Casino - Опитите на играча да закрие акаунта са пренебрегнати.

Joka Room Casino - Опитите на играча да закрие акаунта са пренебрегнати.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: A$500

Joka Room Casino
Индекс на сигурност 2.3 Много нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Австралия се опитва да закрие акаунта. За съжаление, запитванията бяха игнорирани. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Подадена: 11.7.2020 | Приключен : 27.7.2020
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Всеки с половин мозък ще види, че тези положителни отзиви са предимно фалшиви. Тази компания е същата компания като Джони Каш. Той има точно същото меню и процес на регистрация. Няколко пъти имах проблем с моите карти и ги помолих да ми затворят акаунта, тъй като няма опция за затваряне на сметка. Операторът каза добре, че ще го направи, след което поиска рождения ми ден и истинско име, казах му моите данни, след което той каза, че грешат. Влязох в подробности за акаунта и забелязах, че някой е променил данните му. Казах му да ми премахне акаунта толкова пъти и той непрекъснато ми казваше как мога да избегна плащането на визи и да пробвам neosurf. Попитах къде се намира платформата и той отказа да ми каже. Този сайт е измама и точно същия оператор в екипа за поддръжка, който работи за Джони Каш. Не давайте на тези измамници парите си

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Скъпи Гари,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Преди да се свържем с казиното и да поискаме тяхната гледна точка, можете ли да изпратите имейли или скрийншоти, показващи, че сте изпратили заявки за закриване на акаунта си. Моят имейл адрес е [email protected] . Посочихте ли в тези заявки за колко време искате да бъде закрит акаунта ви и защо? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Скъпи Гари,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини