НачалоЖалбиJoka Room Casino - Изглежда, че уебсайтът на казиното е блокиран.

Joka Room Casino - Изглежда, че уебсайтът на казиното е блокиран.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: A$180

Joka Room Casino
Индекс на сигурност 2.3 Много нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Австралия пита за достъпността на уебсайта на казиното. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Подадена: 28.8.2021 | Приключен : 14.9.2021
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Здравейте,


Нямам достъп до jokaroom VIP.постоянно ми казва, че има грешка във връзката 522 Изчаках часове. Изпратих им имейл и не ми отговориха.


Очевидно е в края им и просто се чудя кога ще бъде сортирано!


Имам печалби, които искам да играя, а някои искам да изтегля.


Наздраве


Джасинта


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Скъпа Джасинта,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате кога за последен път сте успели да влезете в акаунта си в казиното? Успешно ли е бил профилът Ви потвърден в миналото? Опитвали ли сте други устройства за достъп до вашия акаунт?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най -скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Скъпа Джасинта,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

За съжаление отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини