НачалоЖалбиJoka Room Casino - Играчът се оплаква от достъпността на уебсайта и забавените плащания.

Joka Room Casino - Играчът се оплаква от достъпността на уебсайта и забавените плащания.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: A$20

Joka Room Casino
Индекс на сигурност 2.3 Много нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Австралия е недоволен от продължителните депозити и тегления. Освен това той се оплаква от достъпността на уебсайтове и лошото управление. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Подадена: 26.7.2020 | Приключен : 10.8.2020
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Няколко месеца назад имах няколко победи. Откакто проблемите са се развили. Например, в момента съм с 3-часово закъснение за възможността да вляза след внасяне на депозит.

Други възпиращи фактори са постоянните прекъсвания на забавянето на казино при обработката на депозити, забавянето на тегленията от обработка. Да, те в крайна сметка се появяват.

Мениджърът изглежда се страхува да пусне играчите, така да се каже.

Да, добра платформа, но управлявана от лошо управление.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Скъпи Петър,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Получихте ли всички поискани печалби или има ли пари, задържани от казиното? Опитахте ли да общувате този проблем с казиното? Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на [email protected] .

Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Скъпи Петър,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини