Joka Room Casino - Играчът изпитва затруднения с изтеглянето на печалбата си.

те бързат да ви вземат парите, но се забавлявайте да ги изтегляте, казали едно и също нещо над n, ескалира се извиненията ви изпращат в кръг, имали са над $ 2000, но трябва да ги играете до $ 150 за теглене, което е само шега те казват, че е в моя контрол, защо не мога да се оттегля тогава дори след това? никога не бих депозирал още един цент тук.

Скъпи Аарон,

Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам, когато чуя за проблема ви. Моля, можете ли да отговорите на няколко въпроса, така че мога да разбера напълно какъв е проблемът? Завършихте ли успешно процеса на KYC (познайте своя клиент)? Това ли беше първата ви заявка за теглене или сте получавали печалби от това казино в миналото? Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Скъпи Аарон,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.