НачалоЖалбиJiliko Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.

Jiliko Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 3 015 ₱

Jiliko Casino
Индекс на сигурност 4.9 Нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Филипините изпрати заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 31.5.2023 | Приключен : 19.6.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Преминавам оттеглянето си от jiliko и те успяват в своите приложения, но

проблемът е, че не получавам парите... изпращат ми разписка за успешна транзакция и след дълго чакане отговорът на банката казаха

че транзакцията не е била успешна, това означава, че средствата вече са били върнати на подателя.. но аз го твърдя на поддръжката на клиенти на jiliko, те винаги казваха, че не са получили възстановяване от банката, без да ми покажат доказателството, което винаги казват всеки ден ...но факт е, че се обадих и банката ми каза, че фондът вече е коригиран към сметката на подателя, което е jiliko, че имам моето доказателство за разговор от банката, както и писмена имейл резолюция за транзакцията. ..., jiliko никога не твърди това и чака връщане, което вече е връщане според банката...

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважеми thonspyder,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Здравейте thonspyder,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема thonspyder,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини