Играчът от Финландия беше помолен да предостави шофьорската книжка с подробно видими подробности. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Jellybean Casino - Играчът се мъчи да потвърди акаунта си.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 300 €
Jellybean Casino
Индекс на сигурност 4.5 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравейте, опитвам се да изтегля 300 e и съм им изпратил всичко, което поискат, но казвам, че шофьорската книжка е непълна и покрита, вярно покрих останалата част от идентификационния номер на лицето, не им ли е необходима това за четене, какво мога да направя?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводСкъпа Джуси,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Всяко казино е уникално и изисква различни документи от играчите и те трябва да бъдат предоставени в необходимия формат с всички видими подробности.
Опасявам се, че ще трябва да преминете през този процес и бих ви препоръчал да си сътрудничите изцяло с казиното, ако искате да получите печалбите си. Моля, информирайте ни, ако има нещо ново.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводСкъпа Джуси,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗа съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
